Domande frequenti.
Risposte per acquistare con chiarezza.

1. Accedi o crea il tuo account nell’area Il mio account.
2. Apri la scheda del prodotto, seleziona eventuali varianti e quantità e aggiungilo al carrello.
3. Controlla articoli, dati di fatturazione e indirizzo di consegna.
4. Scegli tra le modalità di pagamento disponibili e completa la procedura.

Conserva il numero d’ordine e la conferma ricevuta via email. Se non li trovi, controlla anche la posta indesiderata o contattaci prima di ripetere l’acquisto.

Usa la barra di ricerca inserendo il nome dell’articolo, il marchio o il codice prodotto. Puoi anche navigare nei reparti Studio, Laboratorio e Pezzi di ricambio. Se hai dubbi sulla compatibilità, inviaci modello e foto dell’attrezzatura prima di acquistare.

Inserisci e verifica i dati richiesti durante la procedura d’ordine, compresi ragione sociale e riferimenti fiscali quando necessari. Controlla che fatturazione e spedizione siano corrette prima della conferma. Per correggere un ordine già inviato, contattaci indicando il numero d’ordine.

Scrivici tempestivamente a info@fornituredentali.eu indicando numero d’ordine e modifica richiesta. Verificheremo se è ancora possibile intervenire: l’annullamento deve essere richiesto prima che la merce sia affidata al corriere ed è soggetto a conferma. Consulta le condizioni di vendita per i dettagli.

Il sito prevede pagamenti con carte, PayPal, bonifico bancario e, quando disponibili per l’ordine, contrassegno e soluzioni di pagamento a rate. Le opzioni effettivamente utilizzabili, con eventuali costi e condizioni, sono quelle mostrate al checkout prima della conferma.

Per il bonifico anticipato, la spedizione viene predisposta dopo la ricezione del pagamento, in base alla disponibilità degli articoli. Segui le istruzioni ricevute con l’ordine e riporta il riferimento richiesto nella causale. I tempi di accredito si aggiungono a quelli di preparazione e consegna.

Se disponibili per il tuo ordine, le opzioni di Klarna o PayPal vengono proposte durante il pagamento e sono soggette alle condizioni e all’approvazione del fornitore del servizio. Per valutare un finanziamento in sede su attrezzature, contattaci prima dell’acquisto: verificheremo le possibilità applicabili al prodotto scelto.

Il costo applicabile viene mostrato nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento. Può dipendere dagli articoli e dalla destinazione. Per attrezzature ingombranti o esigenze particolari, chiedici una conferma delle modalità di consegna prima di ordinare.

Per la merce in pronta consegna il tempo indicativo è di 24/48 ore. I tempi effettivi possono variare in base a destinazione, disponibilità e tipologia di prodotto. Gli articoli su ordinazione richiedono tempistiche specifiche, da verificare con il servizio clienti. Se hai una scadenza precisa, contattaci prima dell’acquisto.

Accedi a Il mio account e controlla le informazioni relative all’ordine e le email ricevute. Se hai un collegamento di tracciamento, usalo per seguire la spedizione. Per ulteriori aggiornamenti, scrivici indicando il numero d’ordine e il nominativo dell’acquirente.

Controlla l’integrità dei colli e la corrispondenza con i documenti di consegna. Segnala eventuali anomalie al corriere e contattaci tempestivamente, allegando numero d’ordine, descrizione del problema e foto di imballo, etichetta e contenuto. Conserva confezione e documenti: ci aiuteranno a verificare la segnalazione. Trovi le modalità complete nelle condizioni di vendita.

Gli ordini internazionali sono disponibili per le destinazioni attualmente abilitate. Durante l’ordine seleziona il paese e controlla i metodi di consegna e i costi proposti prima del pagamento. Se la destinazione non è disponibile, oppure stai acquistando un’attrezzatura ingombrante, contattaci prima dell’acquisto per verificare fattibilità, trasporto e documentazione del prodotto.

Prima di rispedire un articolo, contattaci via email o telefono indicando numero d’ordine o fattura e motivo della richiesta. Riceverai le indicazioni per la verifica e, quando prevista, l’autorizzazione al rientro. Stato del prodotto, imballaggio, termini e costi sono descritti nelle condizioni di vendita. Non inviare la merce senza aver concordato la procedura.

Durata, copertura e modalità di assistenza dipendono dal prodotto e dalle condizioni applicabili all’acquisto. Consulta la scheda e la documentazione dell’articolo; per chiarimenti prima dell’ordine, chiedici una conferma specifica. Per una richiesta di assistenza, tieni a disposizione prova d’acquisto, modello, numero di serie e descrizione del problema.

Visita la pagina Assistenza tecnica oppure contattaci con marca, modello, numero di serie e una descrizione del guasto. Foto o un breve video possono aiutarci nella valutazione iniziale. Ti indicheremo i passaggi successivi e le eventuali condizioni di intervento prima di procedere.

Il reparto Pezzi di ricambio comprende componenti per diverse attrezzature. La disponibilità e la compatibilità vanno verificate caso per caso: inviaci il codice del ricambio, il modello dell’apparecchiatura e foto dettagliate. Un aspetto simile non garantisce che due componenti siano intercambiabili.

Parti dall’utilizzo previsto e confronta caratteristiche, ingombri, dotazione, alimentazione e compatibilità riportati nelle schede. Per turbine e manipoli verifica in particolare l’attacco richiesto. Se vuoi un supporto nella scelta, descrivici la tua attrezzatura e le esigenze dello studio prima di ordinare.

Il catalogo comprende prodotti di diversi marchi e provenienze, europee ed extraeuropee. Per conoscere produttore, origine e documentazione di uno specifico modello, consulta la scheda oppure richiedici le informazioni disponibili prima dell’acquisto.

Le attrezzature e i dispositivi destinati all’impiego professionale devono essere scelti e utilizzati da operatori qualificati, secondo la destinazione d’uso del produttore. Per verificare se un articolo è acquistabile da un privato o richiede requisiti professionali specifici, contattaci indicando il prodotto di interesse.

Sì. Inviaci l’elenco degli articoli o il reparto di interesse e chiedi al servizio clienti i cataloghi e le informazioni disponibili. Per comporre una fornitura per lo studio o il laboratorio, specifica prodotti, quantità ed eventuali esigenze di consegna.

Puoi concordare un appuntamento per conoscere le attrezzature e confrontarti con noi. La sede è in Via della Tramontana 38, 80143 Napoli. Contattaci prima della visita per verificare la disponibilità dei modelli che desideri vedere e organizzare l’incontro.